top of page

Términos y condiciones de uso de Plataforma Prismattica

A. Bienvenidos a Plataforma Prismattica.com

Prismattica es una plataforma digital desarrollada en propiedad por la Escuela Mónica Herrera, que brinda servicios como una comunidad de aprendizaje en línea y pone a su disposición diferentes cursos y talleres de áreas vinculadas a diseño y comunicación visual, comunicación audiovisual, marketing, estrategias, fotografía, entre otras categorías; a través de su sitio de internet www.prismattica.com. Todos los cursos son producidos localmente y bajo la dirección de un equipo especializado en la metodología y en técnicas de producción audiovisual. El servicio opera bajo las siguientes condiciones de uso:

B. Aceptación de condiciones de uso

Las condiciones de uso se establecen exclusivamente entre usted (usuario) y la Plataforma Prismattica y determinan las condiciones de servicio y el uso que haga de estos. Le solicitamos leerlas detenidamente antes de iniciar, así sea que su permanencia en el sitio sea solo como visitante y no como un usuario registrado.

 

C. Cambios en las condiciones de uso

Prismattica se reserva el derecho de revisar con periodicidad los términos y condiciones y se compromete a notificar en la página para todos sus usuarios cada actualización que se realice.

 

D. Servicios y seguridad de la cuenta
Para el funcionamiento de Prismattica, es necesario que el usuario disponga de servicio de internet activo, pero la plataforma no es responsable de problemas de inestabilidad que presente el servicio, siendo esta total responsabilidad de su proveedor. Prismattica se compromete a que toda transacción que realice el usuario será confirmada mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de su propiedad y registrada en la plataforma por el usuario. El usuario es responsable y acepta no compartir con terceros, el usuario y contraseña u otro dato registrado en esta plataforma para hacer uso de estos servicios. El usuario acepta que entiende que es su responsabilidad cerrar la sesión cuando deje de usar la plataforma, asegurando la protección de sus credenciales. El usuario entiende que debe evitar ingresar a la plataforma desde dispositivos públicos o que no sean de su propiedad. En caso de hacerlo, debe asegurarse de cerrar la sesión.

 

E. Funcionamiento
Prismattica ha sido desarrollada con tecnología de alto rendimiento para poder brindar la mejor experiencia al usuario, por lo que se garantiza su uso aun en equipos con pocas capacidades y rendimiento. Tanto a nivel de desarrollo como transaccional, se ha cuidado el manejo de niveles de seguridad, garantizando que toda transacción realizada dentro de la plataforma sea lo más ágil y segura posible.

 

F. Uso del servicio
El usuario podrá adquirir los cursos y talleres disponibles en la plataforma mediante pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), utilizando la infraestructura de pago proporcionada por Tilopay, en conjunto con la pasarela de pagos First Atlantic Commerce Powertranz.

El servicio de pago cuenta con medidas avanzadas de seguridad, como 3D Secure para Visa y Mastercard, y SafeKey para American Express, garantizando transacciones seguras y cifradas conforme a los estándares internacionales.

Las compras pueden realizarse desde cualquier ubicación geográfica donde se permita el acceso y uso de la plataforma, quedando sujetas a las políticas de aceptación de pagos internacionales de las entidades emisoras de las tarjetas utilizadas.

Una vez completada la compra y confirmada la transacción, el usuario obtendrá acceso directo, personal e indefinido a los contenidos adquiridos, así como al derecho a recibir futuras actualizaciones de dichos contenidos, en caso de que las mismas sean aplicables.

El usuario autoriza de manera expresa e irrevocable a Prismattica a efectuar el cobro del importe correspondiente al curso o taller seleccionado, según la tarifa vigente y publicada en la plataforma al momento de la compra. Dicho importe podrá ser aplicado tanto para uso personal como para la adquisición en condición de regalo a favor de un tercero.

En caso de compra como regalo, el usuario deberá proporcionar los datos requeridos para la entrega de acceso al beneficiario del obsequio, quedando este último sujeto a los mismos términos y condiciones aquí descritos.

 

Política de reembolsos
Los reembolsos no están disponibles si:

  1. Se ha consumido más del 40% del contenido del curso o taller adquirido.

  2. Han transcurrido más de 48 horas desde la compra.

  3. El usuario infringe las cláusulas de los términos y condiciones de uso.

En caso de proceder un reembolso, se generará un crédito a la misma tarjeta utilizada en la transacción. Le solicitamos revisar esta política antes de confirmar su compra.

 

G. Registro
Para acceder a los servicios de Prismattica, el usuario deberá realizar un proceso de registro para el cual se le solicita proporcionar datos e información básica personal como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección/país de origen y la generación de una clave personal que, en ningún caso, el equipo administrador de la plataforma tendrá acceso para descargar o modificar los mismos. El usuario podrá solicitar actualización de credenciales, información que recibirá directamente en el correo electrónico personal registrado.

 

H. Usos no permitidos
El usuario de Prismattica acepta y entiende que los contenidos de los cursos y talleres son de uso educativo. A cada curso y taller adquirido tiene un ingreso ilimitado, pero no puede descargar los materiales con el fin de compartirlos con terceras personas. El usuario acepta y entiende que, en caso de utilizar como referencia los materiales y recursos propios de cada curso, debe respetar la propiedad intelectual del profesional instructor del curso o taller referido. El usuario entiende y acepta que, para emitir comentarios, sean estos positivos o no, deberá hacer uso de un vocabulario decente y respetuoso para con el instructor y los usuarios que son parte de la comunidad del curso o taller en referencia.

 

I. Privacidad y Seguridad de Datos
Prismattica respeta la privacidad de sus usuarios y garantiza la seguridad de la transmisión de los datos de pago a través de las plataformas Tilopay y First Atlantic Commerce Powertranz, utilizando protocolos de cifrado, autenticación avanzada y medidas de seguridad como 3D Secure (Visa, Mastercard) y SafeKey (American Express). Ningún dato de tarjeta será almacenado en la plataforma.

 

J. Contacto y Dirección
Si necesita asistencia o desea realizar consultas adicionales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Escuela de Comunicación Mónica Herrera
Av. Dr. Manuel Gallardo 3-3, Santa Tecla, La Libertad,
El Salvador, C.A.
Teléfono: +503 2507 6500
Correo Electrónico de Soporte: info@prismattica.com

bottom of page